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개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 방침

크래커박스 주식회사(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며 '개인정보보호법' 등 관련 법률을 준수하고 있습니다.

'회사'는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
4. 개인정보처리 위탁
5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
7. 개인정보의 안정성 확보조치
8. 이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속∙성명 및 연락처
11. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 2019년 12월 19일부터 시행 됩니다.
회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠 제공, 교육운영 및 지원 관리, 교육이력 관리, 물품배송, 환불, 청구서 발송, 전자결제 본인 인증 및 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고의 활용
신규서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 광고성 정보제공 및 신규 상품 안내 텔레마케팅, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등

라. 고용보험 환급 및 모니터링 관련 업무

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
가. 필수정보 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보, 아이핀(i-pin) 가입자인 경우 아이핀 번호, 회사 / 학교, 부서 / 학과, 직위 / 학년

나. 선택정보 : 재학증명서, 명함, 소득에 관한 각종 서류, 교육담당자 성명/연락처/이메일 주소, 이용자가 수강하는 과정에서 필요한 정보, 이메일/SMS/전화 수신설정

다. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 크기, 접속 IP 정보, 상품이용 신청정보, 결제기록(승인번호, 은행/카드사 코드), 모바일 기기의 디바이스 아이디, 운영체제 종류, 인터넷 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값 등

라. 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보 (해당 서비스 이용시 별도 수집)
- 주민등록번호, 외국인등록번호 : 고용보험 환급과정 수강시
- 배송주소, 수령인, 배송연락처 : 학습자료(교재) 포함 과정 수강시

마. 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 서면양식, 경품행사 응모, 배송 요청, 이용자의 소속사/소속학교에서 이용자(교육대상자)의 정보를 ‘회사’에 전달

바. 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용의 일부가 제한 될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 이용자가 사전에 동의한 경우(개인정보의 제공업체명, 제공항목, 보유기간은 별도 동의 시에 고지)

개인정보를 제공받는 자 :
1. 고용노동부, 2. 한국산업인력공단
개인정보 이용목적 :
1. 고용보험신고, 2. 직업능력개발훈련 모니터링
제공하는 개인정보 :
1. 성명, 주민등록번호, 소속사, 연락처
2. 이메일, 접속로그, 학습정보, 운영체제종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값
개인정보 보유/이용 기간 :
1. 3년, 2. 3년

4. 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 다만, 학습자가 수강하는 과정에 따라 개인정보를 제공받는 업체는 달라지고, 해당 서비스의 이행을 위하여 필요한 경우에 한하여 이용자의 개인정보를 전달합니다.

개인정보를 제공받는 자:
1. 한국정보통신(KICC), FirstData
2. NICE 신용평가, 서울신용평가정보
3. 주식회사SLX, CJ대한통운㈜, 우정사업본부, 롯데글로벌지스㈜, 로젠주식회사, 모아물류

개인정보 이용목적:
1. 유료서비스 결제 대행
2. 본인 확인
3. 물품배송

제공하는 개인정보:
1. 금융 결제 정보
2. 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호
3. 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 전화번호

개인정보 보유/이용 기간
1. 서비스 제공기간
2. 서비스 제공기간
3. 서비스 제공기간

5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 ‘회사’는 교육비 납부 등 거래완료 여부 확인을 위해 일정기간 저장(학습완료일 기준 최대 30일) 후 이용자의 개인정보를 파기합니다.

관련 법령에 의하여 개인정보를 보관하여야 하는 경우, 해당 관련 법령에 따른 보관기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
보존항목
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
4. 전자금융에 관한 기록
5. 로그인 기록

보존기간
1. 5년
2. 5년
3. 3년
4. 5년
5. 3개월

보존근거
1, 2, 3. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
4. 전자금융거래법
5. 통신비밀보호법

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

‘회사’는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 일정기간 보존하여야 하는 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체없이 파기됩니다.

‘회사’는 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 안정성 확보조치

‘회사’는 개인정보호호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정자치부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람 및 정정, 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

나. 이용자와 법정대리인은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 다만, 성명, 소속사, 부서, 사번, 직급 등은 이용자의 소속사 인사부서의 확인을 거쳐 수정이 가능합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 개인형 맞춤 이벤트 및 서비스를 제공합니다. 그러나 쿠키 설치에 대한 선택권은 이용자가 가지고 있으므로,

나. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설치에 대한 선택권은 이용자가 가지고 있으므로, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정방법(인터넷 익스플로어의 경우): 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속∙성명 및 연락처

“회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
책임자 서민규 매니저 help@careerhigh.co.kr

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2) 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
3) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4) 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

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