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환불규정

[클래스 환불 정책]

01. 오프라인 강의의 경우

  • 강의 개시 직전 까지는 전액 환불
  • 강의 개시 후 진행 50% 이하는 진행된 수업 회차에 비례하여 환불
  • 50% 초과시 환불 불가
  • 만약 총 강의일이 1개월을 넘어가면 첫 1개월은 위의 원칙을 적용하고
  • 초과되는 기간에 한하여 전액 환불 (예를 들어 총 6주 강의고 환불 요청 시점이 3주가 지났을 때라면 첫달 수강의 ½ 이 초과되어 첫달치는 제외한 나머지 2주의 분만 환불, 반면 환불 시점이 5주가 지났을 때는 환불 불가)
  • 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불한다
  • 환불금액의 10원 미만의 단위는 절삭한다

02. 온라인 강의의 경우

  • 단일 클래스의 경우 신청 후 한번이라도 플레이 되었다면 환불 불가(기술검토)
  • 프로모션(패키지) 일 경우
    - 수강 시작일 후 7일 내에는 전액환불
    - 수강기간 8-10일 미만 : 수강료 2/3 환불
    - 수강기간 12일 미만 : 수강료 1/2 환불
    - 수강기간 15일 초과 : 환불금액 없음

03. 플립러닝의 경우

  • 오프라인 강의와 같은 정책을 적용한다

[컨설팅 환불 정책]

01. 프로그램 운영 과정 중

  • 매칭 실패 : 100% 환불
  • 매칭 완료 후, 사용자 거절: 90%  환불
  • 사용자의 귀책사유로 인한 환불
    - 매칭 완료 전, 사용자 취소 시: 100% 환불
    - 매칭 완료 후, 컨설팅 전 [시작일 자정 기준 72시간] 전 취소 시: 90% 환불
    - 매칭 완료 후, 컨설팅 전 [시작일 자정 기준 24시간] 전 취소 시: 50% 환불
    - 매칭 완료 후, 컨설팅 당일 취소 시: 환불 불가
    - 매칭 완료 후, 컨설팅 당일 불참 시, 환불 불가
  • 멘토 귀책사유로 인한 환불
    - 멘토의 취소 시: 100% 환불
    - 멘토의 일정 변경으로 인한 취소 시: 100% 환불

02. 컨설팅 일정 변경

  • 신청자의 요청으로 인한 일정 변경을 희망하는 경우, 2일 전까지 변경을 신청할 수 있으나 멘토가 수락하지 않는 경우 멘토링은 사전 신청일로 진행됩니다.
  • 멘토의 요청으로 인한 일정 변경 시, 협의하에 일정 변경이 가능하며 이로 인한 컨설팅 취소시 결제 금액은 100% 환불됩니다.

03. 매칭 후, 거절 관련

  • 매칭 완료 시, 안내일로부터 1일 이내에 거절 의사를 밝히지 않는 경우 수락으로 간주됩니다.