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[클래스 환불 정책] 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 기준

01. 플립러닝/실시간 온라인/오프라인 클래스
· 수업 개시 직전: 전액 환불
· 총 수업시간의 1/3 경과 전: 총 수강금액의 2/3 환불
· 총 수업시간의 1/2 경과 전: 총 수강금액의 1/2 환불
· 총 수업시간의 1/2 경과 후: 환불금액 없음

* 수강생이 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
* 반환 사유 발생일로부터 5영업일 이내 환불합니다. (PG 및 카드사의 기준에 따라 환불일정이 달라질 수 있습니다.)
* 환불금액의 10원 미만금액은 절삭합니다.

02. 온라인 클래스(VOD 수업)
· 수업 개시 직전: 전액 환불
· 유료 수강기간의 1/3 경과 전: 총 수강금액의 2/3에 해당하는 금액에서 강의 이용분을 제한 금액
· 유료 수강기간의 1/2 경과 전: 결제 가격의 1/2에 해당하는 금액에서 강의 이용분을 제한 금액
· 유료 수강기간의 1/2 경과 후 : 환불 금액 없음

* 온라인 클래스(VOD 수업)는 유료 수강기간과 무료 수강기간으로 구분합니다.
* 유료 수강기간: 강의를 결제하여 수강이 가능한 시점부터 30일까지를 의미합니다.
* 무료 수강기간: 결제일로부터 31일이 지난 이후부터를 의미하며, 무료로 복습 가능한 수강 기간입니다.
* 영상을 5초 이상 재생한 경우 해당 클래스를 수강 시작한 것으로 적용합니다.
* 패키지 강의는 강좌별 개별 환불이 불가합니다.
* 수강생이 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
* 반환 사유 발생일로부터 5영업일 이내 환불합니다. (PG 및 카드사의 기준에 따라 환불일정이 달라질 수 있습니다.)
* 환불금액의 10원 미만금액은 절삭합니다.

[컨설팅 환불 정책]

01. 컨설팅 운영
·  매칭 실패: 100% 환불
·  매칭 완료 후 신청자가 거절하여 종료하는 경우: 90% 환불
·  신청자의 귀책사유로 인한 환불
   - 매칭 완료 전, 사용자 취소 시: 100% 환불
   - 매칭 완료 후, 컨설팅 72시간 전 취소 시: 90% 환불
   - 매칭 완료 후, 컨설팅 24시간 전 취소 시: 50% 환불
   - 매칭 완료 후, 컨설팅 당일 취소 시: 환불 불가
   - 매칭 완료 후, 컨설팅 당일 불참 시: 환불 불가
·  멘토 귀책사유로 인한 환불
   - 멘토의 취소 시: 100% 환불
   - 멘토의 일정 변경으로 인한 취소 시: 100% 환불

02. 컨설팅 일정 변경

· 신청자의 요청으로 인한 일정 변경은 1회 가능하며, 컨설팅 2일 전까지 변경을 신청할 수 있습니다.
· 멘토의 요청으로 인한 일정 변경 시, 협의하에 일정 변경이 가능하며 이로 인한 컨설팅 취소시 결제 금액은 100% 환불됩니다.

03. 매칭 후, 거절

· 매칭 완료 시, 안내일로부터 1일 이내에 거절 의사를 밝히지 않는 경우 수락으로 간주됩니다.